Configuration de l'assistant téléphonique

Prérequis

Pour commencer à utiliser l'assistant téléphonique, vous devez acheter un numéro de téléphone VoxiPlan dédié vers lequel vos appels seront transférés. C'est le numéro sur lequel votre assistant pourra recevoir des appels.

Les appelants verront-ils mon numéro de téléphone VoxiPlan ?

Pas nécessairement. Une fois que vous avez acheté votre numéro de téléphone, vous avez les options suivantes :

• Partager votre numéro de téléphone : Vous pouvez communiquer votre numéro VoxiPlan à vos clients. Avec cette option, vous partagez directement votre numéro VoxiPlan afin qu'ils puissent vous contacter et prendre des réservations par téléphone.
• Transfert interne : Vous pouvez continuer à utiliser le numéro de téléphone de votre entreprise et transférer les appels vers votre numéro VoxiPlan. Dans ce cas, les appelants ne sauront pas que leur appel a été transféré vers un autre numéro.

Étape 1 : Acheter votre numéro de téléphone VoxiPlan

1. Accédez à votre page Accueil pour voir vos espaces de travail.
2. Dans la section Détails de l'espace de travail, trouvez Assistant > Téléphone et cliquez sur l'icône des paramètres avec les trois points à côté.
   
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Acheter un numéro.   
4. Choisissez le pays de votre numéro de téléphone et cliquez sur Rechercher.
5. Parcourez la liste des numéros disponibles. Selon votre pays, vous pouvez choisir et filtrer par :
   • Type : numéros locaux, mobiles ou numéros gratuits
   • Fonctionnalités : possibilité de l'utiliser pour des appels vocaux et/ou des messages SMS
   • Obligations d'adresse : si la loi vous oblige à fournir des détails sur votre adresse
6. Sélectionnez le numéro de téléphone que vous souhaitez acheter et cliquez sur Acheter.
   
7. Vérifiez votre sélection et les frais applicables. Confirmez votre choix en cliquant sur Acheter.

Une fois que votre numéro de téléphone VoxiPlan est connecté avec succès, vous pouvez personnaliser votre assistant téléphonique.

Pour plus de détails sur les numéros de téléphone VoxiPlan, consultez Acheter votre numéro de téléphone VoxiPlan.

Étape 2 : Personnaliser votre assistant téléphonique

Si vous avez déjà un numéro de téléphone VoxiPlan connecté, vous pouvez commencer à personnaliser votre assistant.

Accédez aux Paramètres de l'assistant pour choisir le nom, la voix et la langue de votre assistant. Vous pouvez également décider du message d'accueil pour vos appelants, configurer un menu téléphonique avec différents choix et définir des règles pour la planification, les suivis d'appels et plus encore.

Pour commencer, suivez ces étapes :

1. Accédez à votre page Accueil pour voir vos espaces de travail.
2. Dans la section Détails de l'espace de travail, cliquez sur l'icône Paramètres avec les trois points à l'extrême droite.
   
3. Sélectionnez Paramètres de l'assistant dans le menu déroulant.

Utilisez la barre latérale à droite pour naviguer parmi les options et personnaliser l'expérience de réservation de vos appelants.