Qui peut utiliser cette fonctionnalité? | |
| Disponible sur | Tous les plans |
| Disponible pour | Propriétaires et Gestionnaires |
Dans cet article, nous vous guiderons pour configurer les conditions générales de planification pour votre espace de travail. Ces paramètres s'appliquent à tous les canaux, garantissant que votre processus de prise de rendez-vous est rationalisé et cohérent.
Accéder aux paramètres généraux
Pour ajuster les conditions générales de planification pour votre espace de travail, suivez ces étapes :
- Accédez à votre page d'acceuil.
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu.
- Sélectionnez Paramètres généraux dans la liste déroulante.
Cela ouvrira la page où vous pouvez configurer les paramètres généraux pour votre assistant et votre widget de réservation.
Ajuster les conditions de planification
Vous trouverez la section Conditions de planification, qui vous permet de configurer des paramètres essentiels pour contrôler quand et comment les clients peuvent prendre rendez-vous. Voici les options disponibles :
Éviter les réservations moins de [X] jours à l'avance
Cette option garantit que les utilisateurs ne peuvent pas réserver des rendez-vous trop proches de la date actuelle. Vous pouvez définir le nombre minimum de jours à l'avance que les clients doivent respecter pour réserver. Par exemple, si vous définissez "7 jours", les clients ne pourront pas planifier un rendez-vous dans les 7 prochains jours. Ajustez ce paramètre en fonction de vos besoins de planification.
Autoriser les annulations ou modifications jusqu'à [X] jours à l'avance
Ce paramètre vous permet de définir jusqu'à quand les clients peuvent annuler ou modifier leurs rendez-vous. Par exemple, en le définissant à "1 jour", les clients peuvent apporter des changements ou annuler jusqu'à un jour avant la date du rendez-vous. Cela aide à gérer les annulations de dernière minute tout en offrant de la flexibilité aux clients.
Limiter le nombre maximum de réservations actives par utilisateur
Ici, vous pouvez définir le nombre maximum de réservations futures actives qu'un client peut avoir à un moment donné. Par exemple, en le réglant sur "2", chaque client peut avoir jusqu'à 2 rendez-vous actifs programmés simultanément. Laissez ce champ vide pour ne pas imposer de limite. Limiter les réservations actives garantit que vous n'êtes pas surbooké par le même client.
Assurez-vous de sauvegarder vos modifications après avoir ajusté les paramètres pour que vos préférences soient appliquées.